Come funziona la spedizione?

Dopo aver ricevuto l’ordine, lo prepariamo in 24-48 ore e la spedizione in Italia impiega mediamente 48H, in Europa richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni se tutti i prodotti sono disponibili.

Gli ordini ricevuti dal giovedì alla domenica o in un giorno festivo verranno elaborati il ​​primo giorno lavorativo disponibile.

La spedizione espressa è disponibile con DHL che impiega 24/48 ore per arrivare a destinazione; è possibile selezionare questa opzione al momento del checkout. I tempi di consegna possono variare se uno dei prodotti ordinati è “arretrato” e anche durante i picchi stagionali come le festività o a causa di scioperi del corriere.

Dove spedite?

Passione Toscana spedisce i migliori prodotti enogastronomici direttamente a casa tua.

Spediamo usando BRT-DPD, DHL, UPS, SDA, FEDEX & GLS in base alla tua posizione.

Spediamo nei seguenti paesi:

Italia
La zona 1 dell’UE comprende: Germania, Belgio, Lussemburgo, Austria, Paesi Bassi, Francia, Danimarca.
La zona UE 2 comprende: Svezia, Spagna, Romania, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia
La zona UE 3 comprende: Finlandia, Irlanda, Portogallo, Croazia, Bulgaria, Slovenia, Ungheria, Lituania, Lettonia, Estonia.
Globale: Israele, Canada, Giappone, Australia, Regno Unito, Hong Kong, Cipro
Se il tuo paese non è in questa lista, contattaci via mail o live chat e ti daremo supporto.

Quanto costa la spedizione? Quanto tempo ci vuole?

Per l’Italia: 2-3 giorni

ordini inferiori a 30€ spedizione 9,90€. ordini superiori a 30,01€ e inferiori a 40,00€ spese di spedizione 6,50€ ordini superiori a 40,01€ e inferiori a 79€ spedizione 4,90€. ordini superiori a 79€ spedizione gratuita

Zona UE 1: 3-4 giorni

ordini inferiori a 50€ 15€ spedizione ordini superiori a 50,01€ e inferiori a 80€ spedizione 11,90€ ordini superiori a 80,01€ e inferiori a 139€ spedizione 9,90€ ordini superiori a 139€ spedizione gratuita

Eu zona 2: 3-5 giorni

ordini inferiori a 50€ spedizione 19,90€ ordini superiori a 50,01€ e inferiori a 99€ spedizione 14,90€ ordini superiori a 99,01€ e inferiori a 149€ spedizione 12,9€ ordini superiori a 149€ spedizione gratuita

Zona UE 3: 4-7 giorni

ordini inferiori a 50€ spedizione 19,90€ ordini superiori a 50,01€ e inferiori a 99€ spedizione 14,90€ ordini superiori a 99,01€ e inferiori a 149€ spedizione 12,9€ ordini superiori a 149€ spedizione gratuita

La Spedizione Globale è espressa (via aerea) e impiega 2-3 giorni lavorativi se non ci sono dazi

per giorni si intende giorni lavorativi

 

Per la spedizione espressa questi sono gli importi per le varie zone:
Italia: 15.00€ Zona Eu 1: 49€ Zona Eu 2: 59€ Zona Eu 3: 79€

Offrite la spedizione gratuita?

Offriamo la spedizione gratuita per i tuoi ordini nei seguenti modi:

Italia: sopra 79€ di ordine e sotto 150kg
EU zone 1: Sopra i 139.99€ e sotto 20kg
EU zone 2: Sopra i 149.99€ e sotto 20kg
EU zone 3: Sopra i 179.99€ e sotto 20kg

Il peso degli ordini viene calcolato automaticamente dal sito, includendo il peso netto del prodotto e i vari imballaggi.

In nessun caso la spedizione gratuita sarà applicata agli ordini contenenti 1 o più prodotti della categoria “macelleria” perché vengono spediti in modo non standard ma sempre espresso DHL 24/48h.

Come viene spedita la carne fresca? (Prodotti appartenenti alla categoria macelleria)

Gli ordini contenetnti carne fresca non potranno avere la spedizione gratuita;

La carne fresca viene confezionata esclusivamente su ordinazione, come scritto all’interno dei prodotti. Una volta ricevuto l’ordine, la carne sarà confezionata sottovuoto, appositamente per voi. La carne fresca viene spedita solo il lunedì o il martedì con corriere espresso DHL. Il nostro sito applica automaticamente la spedizione espressa agli ordini contenenti prodotti della categoria “Macelleria” Il costo della spedizione espressa viene calcolato automaticamente in base al peso dei prodotti della categoria “Macelleria” presenti nel carrello. A discrezione dello staff di Passione Toscana, la spedizione (se contenente altri prodotti non appartenenti alla categoria macelleria) potrebbe essere distribuita in due scatole (la seconda spedizione è ovviamente gratuita). Questo significa che potreste ricevere i prodotti express 2-3 giorni prima o dopo rispetto a quelli standard, a seconda della data di invio e dell’ordine. Si consiglia di ordinare questi prodotti il lunedì o il martedì della settimana precedente alla data in cui si desidera ricevere e consumare la carne fresca. Per qualsiasi domanda o richiesta, contattateci tramite live chat, WhatsApp o e-mail;

Usate il trasporto refrigerato?

No, tutti i prodotti che vendiamo sono stagionati e sottovuoto. Non hanno bisogno di essere trasportati a temperatura controllata in un camion refrigerato. La temperatura non influisce sulla qualità dei prodotti, ma è l’improvviso cambiamento di temperatura che ne deteriora la qualità.

Tuttavia, in estate per una maggiore sicurezza possiamo utilizzare ghiaccio secco e altre protezioni per garantire un servizio ancora più attento.

Come spediamo i prodotti?

Vino, Aceto e Olio di oliva: vengono spediti in imballi di cartone sicuri, appositamente progettati e brevettati da aziende terze, da cui ci riforniamo.

Marmellate, salse, ragu e altri: Sono avvolti in paglia da imballaggio di legno, proteggendo così i vostri prodotti da qualsiasi inconveniente durante il trasporto.

Pasta: La pasta, così come i sughi e le marmellate, saranno spediti nella massima sicurezza grazie alla paglia da imballaggio in legno.

Tartufi freschi: Passione Toscana non spedisce direttamente i tartufi freschi, queste spedizioni vengono effettuate direttamente dai tartufai di San Miniato la mattina della raccolta. Così facendo, garantiamo la massima qualità, dato che il tartufo può essere consumato entro 7-8 giorni dalla raccolta.

Formaggi: I formaggi sono tutti sottovuoto o in confezioni termosaldate.

Formaggi: I formaggi sono tutti sottovuoto o in confezioni termosaldate.

I nostri imballaggi sono ecosostenibili dal punto di vista ambientale?

Si assolutamente! Passione Toscana da Novembre 2019 adotta la politica del packaging ecosostenibile 100% green, attraverso tre semplici passaggi: utilizzo di scatole esclusivamente in cartone, paglia di legno per il confezionamento, nastro adesivo ecosostenibile.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho più notizie, perché?

Se non hai ancora ricevuto comunicazioni relative alla spedizione dell’ordine, significa che è ancora in fase di preparazione perché uno o più prodotti sono in Backorder. Per informazioni in merito, contattaci via email o live chat e saremo felici di assisterti!

Cos'è un prodotto “arretrato”?

I prodotti in back-order sono prodotti che puoi acquistare su Passione Toscana ma che non sono presenti nel nostro magazzino (al momento del tuo ordine).

Potete ordinarli, anche se ci sarà un ritardo nella consegna rispetto al normale tempo standard di 48h.

Nella pagina del prodotto, nel carrello e nella e-mail di conferma dell’ordine troverete informazioni sulla disponibilità dei prodotti.

Ulteriori domande?

Se non riesci a trovare la risposta, contattaci