Anche se accade molto raramente (circa lo 0,5% delle bottiglie) può accadere che il vostro vino sia tappato. In questo caso, conservate la bottiglia difettosa e scrivete a info@passionetoscana.com, su Whatsapp o in chat;
Se i prodotti ricevuti sono molto danneggiati, scattate una foto e fatecelo sapere entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Puoi inviarci una mail a info@passionetoscana.com, scriverci su WhatsApp o in chat. Valuteremo insieme il danno e nel caso ti rispediremo il prodotto.
In caso di mancata notifica, i reclami non saranno accettati dopo il periodo indicato.
In caso di mancanza di un prodotto all’interno della spedizione, vi preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Potete inviarci un’e-mail all’indirizzo info@passionetoscana.com, scriverci su WhatsApp o chattare e troveremo insieme la soluzione ottimale.
In caso di mancata notifica, i reclami non saranno accettati dopo il periodo indicato.