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Informazione - Spedizione

Come spediamo i prodotti?

Tommaso

Vino, aceto ed olio: vengono spediti con imballaggi di cartone ad alveare estremamente sicuri, appositamente progettati e brevettati da società terze, da cui ci riforniamo.

Marmellate, salse, ragu, ed altro: sono avvolti in paglia da imballaggio in legno, proteggendo così i vostri prodotti da eventuali inconvenienti durante il trasporto.

Pasta: la pasta, così come le salse e le marmellate, verranno spedite in massima sicurezza grazie alla paglia di legno.

Tartufi Freschi: Passione Toscana non spedisce direttamente tartufi freschi, queste spedizioni vengono effettuate direttamente dai cacciatori di tartufi di San Miniato la mattina della raccolta. In questo modo, garantiamo la massima qualità, poiché il tartufo deve essere consumato entro 7-8 giorni dalla raccolta.

Formaggi: I formaggi sono tutti confezionati sottovuoto o in imballaggi termosaldati.

Salumi: spediamo salumi e formaggi fornendoci tutte le precauzioni necessarie per mantenere la qualità del prodotto.

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I vostri imballaggi sono Eco-sostenibili?

Tommaso

Assoulutamente si! Passione Toscana da Novembre 2019 ha adottato la politica del packaging 100% green Ecosostenibile, attraverso tre semplici passaggi: l’utilizzo di box esclusivamente di cartone, Paglia di legno per imballaggi, Nastro adesivo eco-sostenibile.

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Utilizzate il trasporto refrigerato?

Tommaso

No, tutti i prodotti che vendiamo sono stagionati e per legge non devono essere trasportati a temperatura controllata in un camion refrigerato. La temperatura non influisce sulla qualità dei prodotti ma è l’improvviso sbalzo di temperatura che peggiora la qualità.

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Quanto costa la spedizione e in quali stati spedite?

Tommaso

Spediamo nei seguenti paesi:
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Ungheria, Monaco, Italia Portogallo, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Gran Bretagna, Spagna, Serbia, Croazia, Danimarca, Irlanda, Bulgaria, Svezia, Slovacchia, Polonia e Romania. (Presto Nord America ed Asia)

Spediamo nei seguenti paesi: Svizzera – Il nostro e-commerce svizzero è in arrivo.

I prezzi di spedizione sono i seguenti: Italia da € 5, Gratis per ordini superiori a € 100
Per tutti gli altri paesi il costo di spedizione viene calcolato in base al peso dei prodotti ordinati.

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Consegna - Informazioni

Quali sono i tempi di preparazione e consegna?

Tommaso

Dopo aver ricevuto l’ordine (e la conferma del pagamento), prepariamo la spedizione in 24 ore e la consegniamo ai corrieri con i quali collaboriamo per la consegna, che verrà finalizzata approssimativamente dalle 24/72 ore o (96 ore in totale) nei giorni lavorativi. Spediamo con BRT-DPD, GLS e DHL.

Non appena l’ordine verrà spedito, ti invieremo un’email con il codice di tracciamento.

Se un ordine viene effettuato nel fine settimana (o nei giorni festivi) o giovedì, la preparazione e la successiva spedizione verranno effettuate il primo giorno lavorativo disponibile. Se paghi con bonifico bancario, il tuo ordine non verrà spedito fino a quando il pagamento non verrà ricevuto sul nostro conto bancario. Quando effettui l’ordine, lascia un indirizzo dove sei sicuro di essere lì al momento della consegna, altrimenti il ​​pacco verrà portato in un centro di raccolta. In caso di picchi stagionali, i tempi di preparazione e consegna potrebbero allungare. Ti consigliamo di ordinare in anticipo. la maggior parte dei produttori sono piccoli artigiani, hanno quindi tempi di produzione che possono variare ed essere più lunghi del normale. In caso di mancanza di un prodotto, ti contatteremo per informarti del ritardo e proporre soluzioni adeguate.

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Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho più vostre notizie, perché?

Tommaso

Se non hai ancora ricevuto comunicazioni relative alla spedizione dell’ordine, significa che è ancora in fase di preparazione. Per informazioni al riguardo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o live chat e saremo felici di aiutarti!

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Posso ricevere il mio ordine in un punto di raccolta?

Tommaso

Sì, ovviamente, inviaci una e-mail a info@passionetoscana.com, in live chat o tramite richiesta in questa pagina, e avviseremo i corrieri. Puoi anche scriverlo nelle note dell’ordine.

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Quali sono i vostri Corrieri?

Tommaso

Purtroppo non siamo responsabili delle attività dei corrieri e dei loro metodi di consegna, facciamo del nostro meglio nel selezionare partner che dimostrino efficienza e qualità nelle consegne, ma possono sempre esserci errori anche tra i migliori!
Inoltre, non siamo responsabili per ritardi in caso di eventi importanti (scioperi, feste, maltempo, picchi di spedizione). Siamo responsabili dell’imballaggio sicuro delle merci.

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